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老虎机平台:并通过多种方式将处理结果及时反馈给企业和社会公众
时间:2022/12/23 10:17:11 作者: 来源: 阅读:1 评论:0内容摘要:加强评价结果的应用。注重收集企业和群众评价情况、工作中遇到的问题和工作反馈,认真倾听企业和群众的诉求和期待,发现痛点、攻关难点、梳理阻塞点,以让企业和群众满意为目标,落实政府服务“好坏评价”评价结果的应用。武明区政务服务中心定期对“好差评”评价结果进行统计分析,特别关注“不满意”和“很不满意”的评价结果,将“不满意”和...加强评价结果的应用。注重收集企业和群众评价情况、工作中遇到的问题和工作反馈,认真倾听企业和群众的诉求和期待,发现痛点、攻关难点、梳理阻塞点,以让企业和群众满意为目标,落实政府服务“好坏评价”评价结果的应用。武明区政务服务中心定期对“好差评”评价结果进行统计分析,特别关注“不满意”和“很不满意”的评价结果,将“不满意”和“很不满意”的评价结果形成“差评”评价工作单,按照“谁办理、谁负责、谁整改”的原则通知相关责任部门和窗口,并督促相关责任部门和视窗在规定时间内开展整改,并通过多种方式将处理结果及时反馈给企业和社会公众。确保差评的整改得到落实。老虎机平台
同时,将“良莠不齐评价”的评价处理结果纳入考核范围,并在武明区政府服务中心“服务标兵”、“红旗窗口”等考核活动中相应加减分,对违纪违规个人予以通报批评,对优秀个人和窗口单位予以表彰表彰,从而激发办公窗口工作人员增强服务意识,真正实现政务服务“以评促改”,以公众满意倒逼政务服务效率提升。今年以来,截至11月30日,武明区政务服务中心通过评价终端设备和短信渠道共收到“好评差评”7484条,其中“很满意”评价7483条,“满意”评价1条,好评率100%。
加大工作宣传力度,注重引导。通过微信公众号、政务服务大厅LED屏、公告牌等渠道宣传“好不好评价”工作,提升公众对“好不好评价”工作的认识,武明区政务服务中心要求各窗口工作人员主动引导公众做好事情后进行“好不好评价”评价,积极耐心向公众讲解“好差评”评价器的使用和应用,让公众参与评价,真正实现“好差评”在各级政府服务事项的全覆盖,提高公众对“好差评”工作的参与度和认可度。
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