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  • 【杜继南】绩效评估与面谈技巧
    主讲:杜继南 讲座来源:优酷 讲座分类:人力资源/绩效管理
    讲座课时:6 讲座人气: 观看密码:www.lelejztv.com
     

    【杜继南】绩效评估与面谈技巧讲座内容简介:
    杜继南最新讲座更新在乐乐讲座在线视频网www.lelejztv.com
    绩效评估不是填写表格,充实你的档案袋;绩效评估不是抓小辫子,乘机给小鞋子穿;绩效评估的过程中需要双向沟通,需要坐下来面谈……
    或许你都明白,但是却不知道如何去做。
    绩效评估没有你想的那么复杂,本教材将向你揭示它所有的秘密……

    《绩效评估与面谈技巧》适合对象:
    非人力资源部门的管理人员

    《绩效评估与面谈技巧》教材特点:
    内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线,全面深入的讲解绩效评估工作的各个步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际,辅以大量的范例分析,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。
    形式:采用互动的学习方式,形式多样,生动活泼。启发式的情景片断,让你带着问题学习,印象深刻。
    结构:采用模块结构,本教材6讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,自由选择培训内容。

    培训受益:
    树立绩效评估全新的观念
    了解绩效评估的实施步骤
    掌握绩效面谈的必备技巧
    提高绩效评估工作的效率,获得良好的实施效果
    发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业

    讲师简介:
    杜继南 GEC专职培训师,曾先后接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司、APTT等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练,是美国APTT机构(德·波德思维训练教程)授权认证讲师。曾历任多家著名跨国公司(世界500强)销售经理及销售培训经理,作为一家著名欧洲跨国公司中国区的Top sales,杜先生具有丰富的实践经验。
    杜先生持续为许多著名外资、合资及民营企业进行销售技巧、销售管理以及企业文化系列课程的培训,客户包括:南方航空、泰科、珠江恒昌、中国联通、广东佰易药业、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯、天普生化、美芝制冷设备、美的冰箱、食益补(白兰氏)集团、广州移动等。并为某著名外资企业(世界500强)在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格严谨认真细致而又活泼、亲和。
    杜先生主讲的音像培训教学VCD《销售人员的十堂专业必修课》、《大客户销售与管理》,在全国热销,广受好评。

    《绩效评估与面谈技巧》目录:   

    第一讲 绩效管理的内容和意义
    一、绩效管理与绩效
    1、什么是绩效管理
    2、绩效管理成功的2大因素
    二、绩效评估的内容与作用
    1、绩效评估的误区
    2、什么是绩效评估
    3、绩效评估的内容
    4、绩效评估的作用
    三、绩效评估中的角色和责任
    1、绩效评估中的障碍
    2、角色和责任

    第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求
    一、绩效评估模式
    二、设定期望目标
    1、设定期望目标的益处
    2、设定期望目标所需的资源
    3、设定合理的期望目标
    4、目标的基本原则-SMART
    5、设定期望目标前的准备
    三、讨论工作要求
    1、讨论工作要求的面谈
    2、召开期望目标会议/面谈
    3、问题和解决方法

    第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效
    一、行为观察
    1、行为观察的意义
    2、认识行为
    3、行为和判断
    4、行为观察
    二、行为/绩效资料来源
    三、如何进行行为观察
    1、行为观察如何进行
    2、行为观察的注意事项

    第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导
    一、反馈和辅导的重要性
    1、反馈和辅导下属的动机
    2、反馈和辅导的重要性
    二、反馈
    1、反馈的类型
    2、反馈的要素
    三、辅导
    1、反馈和辅导的区别
    2、管理者的教练角色
    3、辅导的过程
    四、反馈/辅导对话流程
    五、反馈/辅导的误区和事实

    第五讲 绩效评估中的面谈技巧
    一 、辅导面谈的要点
    二 、面谈的内容
    三、必需的面谈技巧
    1、提问
    2、聆听
    3、建议
    4、回馈

    第六讲:个人发展计划
    一、绩效评估与职业生涯管理
    二、个人发展目标制定
    1、个人发展目标
    2、FEW原则
    3、SWOT分析
    三、职业发展对话
    1、职业发展对话的误区
    2、职业发展对话的实质
    3、GAPS模式
    四、好的个人发展计划


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